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售后服务保证
西安洛与霞商贸有限公司 / 2019-02-28
商品退换规定: 本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在商城购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的,将按以下条款执行。 特别提示: 在退换货前,请您事先通过电话或者e-mail方式与商城取得联系,告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等,商城视具体情况妥善为您解决。
一、退换货承诺
1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、发票、发货单、退换货原因的说明。
2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题,如在质量保证期内请您与厂家联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们,我们会协助您维护您的权利。
3、超过质量保证期的商品,商城协调,解决您的问题,由此增加的费用将由用户承担。
二、退换货方式
1、请您在退换货之前与商城取得联系,否则购物商城有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。您可以按商户提供的地址将产品交与商户或电话协商处理方式。
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